Monitoring płatności (Call Center)

OFERTA - Windykacja finansowo-zabezpieczeniowa

Monitoring płatności (Call Center) z wykorzystaniem centrum telefonicznego oraz centrum korespondencyjnego, co pozwala na wielokrotne kontakty z dłużnikami.

Monitoring bieżących płatności przed wypowiedzeniem umowy, zwykle rozpoczynany jest przy przeterminowaniu płatności od 7 do 14 dni. Są to pierwsze działania podjęte wobec Klienta w celu egzekucji należności. Zalety prowadzenia monitoirngu:

1. Wysoka skuteczność w ramach sprzężonego monitorowania:

- wysyłanie korespondencji,
- monit telefoniczny/sms,
- weryfikacja stanu zabezpieczeń kredytowych, kondycji finansowe dłużnika.

2. Niskie koszty - możliwość zróżnicowania stawek w zależności od wysokości i czasu spłaty oraz uruchomionych środków windykacyjnych.

3. Elektroniczne przyjmowanie zleceń, oraz elektroniczna droga raportowania.

4. Utrzymywanie przyjaznej dla klienta polityki, działanie prewencyjne.

5. Wszystkie zlecenia są obsługiwane w autorskim systemie informatycznym, którego elastyczność umożliwia dostosowanie standardów współpracy do Państwa potrzeb. Program zapewnia:
-  wczytanie zleceń w formie elektronicznej, co eliminuje błędy ręcznego wprowadzania danych,
-  niezwłoczne podjęcie działań z zapewnieniem logistyki przydziału zleceń,
-  pełną dokumentację procesu realizacji każdego zlecenia,
-  raportowanie w uzgodnionej częstotliwości w formie elektronicznej i/ lub w wydruku,
-  wgląd w parametry realizacji zleceń takich jak: czas realizacji, skuteczność, przekazane i wyegzekwowane zadłużenie,
-  podgląd Kontrahenta w przekazane zlecenia do realizacji za pośrednictwem systemu on-line.